知网是国内知名的学术资源平台，其查重功能被广泛使用，但有时会出现查重不能验真的情况。造成这一问题的原因可能是文献的特殊格式或编码方式与知网系统不兼容，或者是文献本身的质量问题。针对这一问题，首先可以尝试将文献转换成常见的格式，如PDF或Word格式，然后再进行查重。如果问题仍然存在，建议联系知网客服寻求帮助。此外，也可以考虑使用其他可靠的查重工具，以确保文献的原创性。

查重不能验真可能会给学术研究和论文撰写带来困扰，因此需要及时解决。除了调整文献格式和寻求知网客服支持外，还可以尝试使用其他知名的查重工具，比对查重结果，以确保文献的原创性和准确性。此外，也可以通过修改文献内容，增加原创性和独特性，以降低查重的风险。总之，对于查重不能验真的问题，需要综合考虑多种解决方法，以达到预期的查重效果。